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故障现象 |
故障原因 |
建议处理办法 |
| 1 |
拨号完成显示 “无效商户”或错误代码“03” |
该 POS的商户号、终端号未开通 |
联系装机公司协调 网络中心 或结算银行尽快开通 |
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| 2 |
拨号完成显示 “接收返回”后又显示“线路中断” |
该发卡行主机没有返回信息，可能线路短暂故障或该发卡行后台主机关机或出现故障 |
1、 请再重新试一遍 |
| 2、 用其他银行的卡刷卡试一遍； |
| 一般情况下，其他银行的卡均可使用 |
| 3 |
拨号完成显示 “发卡行未就绪”、“发卡行故障”或错误代码“ 98 ” |
1、发卡行后台未开机或故障 2、 发卡行后台系统与银联中心断链 |
1、 请再重新试一遍 |
| 2、用其他银行的卡刷卡试一遍；一般情况下，其他银行的卡均可使用 |
| 4 |
拨号完成显示“MAC 格式出错”或 “请签到”或错误代码“99”、“A0” |
1、 MAC鉴别失败/ PIN格式错 |
1、一般重新进行“签到”即可 2、 打电话报修，更换密码键盘 |
| 2、 设备故障，密钥遗失 |
| 5 |
拨号完成显示“系统故障”或“无效应答”或“96” |
网络中心或发卡行主机出现故障 |
网络中心或发卡行主机出了故障，一般情况下都是暂时性的，很快会恢复。若网络中心主机故障期间，所有银联卡均无法使用 |
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| 6 |
拨号完成显示“通讯超时” |
网络中心 网络忙 |
可能是交易高峰时段，网络中心主机繁忙，稍后可以再做尝试 |
